Ciudad de Boston · encuesta a personal sobre IA generativa · 2025
La demanda de capacitación en IA generativa superó la adopción entre el personal de la Ciudad de Boston.
Encuesta de primavera de 2025 a más del 20% del personal general de la Ciudad de Boston, excluyendo Boston Public Schools, Boston Fire, Boston Police, Boston Public Health Commission y Boston Public Library. Reactivos mixtos de opción múltiple y preguntas abiertas sobre frecuencia de uso, preferencias de capacitación y preocupaciones sobre la adopción de IA generativa.
78%
de las y los empleados encuestados de la Ciudad de Boston querían capacitación formal en IA generativa.
Cerca de la mitad reportó "mucho interés".
60% HABÍA PROBADO IA GENERATIVA · 25% LA USABA SEMANALMENTE en el trabajo.
MUESTRA: más del 20% del personal general de la Ciudad, primavera de 2025.
Fuente: Boston Analytics Team y Office of Emerging Technology de la Ciudad de Boston, encuesta a personal de primavera de 2025 · muestra: más del 20% de las y los empleados de la Ciudad de Boston, excluyendo Boston Public Schools, Boston Fire, Boston Police, Boston Public Health Commission y Boston Public Library · resultados agregados y cuestionario publicados en diciembre de 2025 junto con los lineamientos de IA generativa de 2023.
Metodología
La encuesta fue administrada por el Boston Analytics Team y la Office of Emerging Technology dentro del Department of Innovation and Technology, con apoyo del Boston Digital Service. Más del 20% del personal general de la Ciudad respondió. Los servicios uniformados (Boston Fire y Boston Police), Boston Public Schools, la Boston Public Health Commission y la Boston Public Library quedaron fuera de esta edición. El instrumento combinó reactivos de opción múltiple y preguntas abiertas sobre frecuencia de uso, preferencias de capacitación, casos de uso previstos y preocupaciones sobre la adopción de IA generativa.
Uso actual
60% de quienes respondieron había probado IA generativa al menos una vez. 25% reportó usarla semanalmente en el trabajo. Como punto de comparación, 42% reportó menor confianza con herramientas digitales nuevas en general, y 25% reportó menor confianza con buscadores, lo que indica que una porción significativa del personal parte de un punto inicial que no es de usuario avanzado.
68.5%
Inexactitud fue la principal preocupación del personal sobre IA generativa
57.6%
Seguridad quedó en segundo lugar
50.6%
Privacidad de datos quedó en cuarto lugar, detrás de plagio o propiedad intelectual con 53.8%
Preocupaciones
Las preocupaciones del personal se concentraron fuertemente en inexactitud y seguridad. Más allá de las tres del bloque superior, 53.8% señaló plagio o propiedad intelectual, 35.8% sesgo, 33.1% desplazamiento laboral, y 30.6% mal uso o uso no ético. Aproximadamente 8% de las respuestas abiertas planteó el impacto ambiental de la IA generativa, una preocupación por la que la encuesta no preguntó explícitamente.
Demanda de capacitación
78% de quienes respondieron dijeron tener interés en capacitación formal de IA generativa, con cerca de la mitad (~50%) reportando mucho interés. Los resultados informan el plan curricular de capacitación de la Ciudad y la priorización de casos de uso, junto con los lineamientos de IA generativa de 2023 que siguen vigentes.